Kullanım Koşulları

Bu koşullar, saksilab.com.tr sitesinin kullanımını ve Köklü Seramik atölyesinden verilen özel üretim siparişlerinin genel çerçevesini düzenler. Siteyi kullanarak ve sipariş talebinde bulunarak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız.

Sipariş ve üretim

Sitedeki saksılar el yapımıdır; her parça tek tek tornada çekilir ve sırlanır. Bu nedenle renk, doku ve ölçülerde küçük farklılıklar üretimin doğasıdır, kusur sayılmaz. Sipariş, tarafınızca onaylanan form, çap ve renk seçiminin yazılı olarak teyit edilmesiyle kesinleşir.

Fiyatlar

Sitede yer alan rakamlar örnek 2026 fiyatlarıdır. Özel ölçü, renk ve adetlerde fiyat farklılık gösterebilir; nihai fiyat, talebinize verilen yazılı teklifle belirlenir. Teklif, aksi belirtilmedikçe verildiği tarihten itibaren on dört gün geçerlidir.

Teslimat süreleri

Stoktaki ürünler 2–3 iş gününde hazırlanır. Özel üretim siparişlerin teslim süresi formun karmaşıklığına göre 10 gün ile 3 hafta arasında değişir. Güncel bekleme listesi durumu ana sayfadaki atölye notlarında paylaşılır. Üretim aşamaları talep üzerine fotoğraflarla iletilir.

İptal ve değişim koşulları

Özel üretim siparişlerde iptal koşulları, üretimin hangi aşamada olduğuna göre kademelidir:

Stok ürünlerde, teslimden sonra 14 gün içinde kullanılmamış ve hasarsız ürünler iade edilebilir; iade kargo masrafı alıcıya aittir. Üretim kaynaklı kusurlarda ürün ücretsiz değiştirilir.

Hasar ve mücbir sebep

Kargo kaynaklı kırılmalarda sigortalı gönderi devreye girer; ürün fotoğrafıyla bildirilen hasarlar yenisiyle değiştirilir. Yangın, sel, fırın arızası gibi atölyenin kontrolü dışındaki mücbir sebep hallerinde teslim süresi, ek ücret olmaksızın makul ölçüde uzatılabilir; taraflar bu durumda siparişi karşılıklı feshetme hakkına sahiptir.

Bakım ve garanti

Dış mekân saksıları normal kullanımda −12°C'ye kadar dona dayanıklıdır. İçi suyla dolu bırakılıp donan, sert darbe alan veya yüksek ısı şokuna maruz kalan ürünler garanti kapsamı dışındadır. Dış mekân setlerinde üretim kaynaklı çatlamaya karşı bir yıl değişim güvencesi sunulur.

Fikrî haklar

Sitedeki form tasarımları, görseller ve metinler Köklü Seramik'e aittir; izinsiz kopyalanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

İletişim

Koşullara ilişkin sorularınız için merhaba@saksilab.com.tr adresine yazabilir veya +90 216 418 73 52 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.